Visita Domiciliar do Agente Comunitário de Saúde: Análise e Método de Orientação
DOI:
https://doi.org/10.47224/revistamaster.v10i19.577Palavras-chave:
Visita domiciliar; agente comunitário de saúde; educação continuada.Resumo
A visita domiciliar do agente comunitário de saúde (ACS) é um pilar no fortalecimento da Atenção Básica em Saúde e no funcionamento da Unidade Básica de Saúde da Família de modo a atender suas metas com qualidade e eficiência. Este trabalho tem como objetivo aplicar um método de orientação aos ACS do município de Araguari-MG, para contribuir na qualificação da visita domiciliar. Trata-se de um estudo descritivo do tipo transversal com abordagem quantitativa nas vinte e três unidades do município, sendo aplicado um questionário semiestruturado antes e depois da realização do método de orientação que aborda os principais itens necessários para uma visita domiciliar de qualidade. Foi calculado o indicador de desempenho Net Promoter Score (NPS) para análise e interpretação da percepção acerca do processo de trabalho dos ACS. Como resultados, observamos que o NPS geral das visitas domiciliares apresentou um aumento de 9,4% evidenciando que ações que visam educação continuada promovem melhorias concretas na qualidade do trabalho dos ACS, principalmente no que tange às visitas domiciliares, entretanto, mais de 40% dos entrevistados afirmaram não receber educação continuada. De acordo com os resultados da presente pesquisa, foi concluído que houve uma melhora no NPS, demonstrando uma melhora da qualidade da visita, entretanto, a educação continuada deve ser aplicada com mais frequência. Por fim, foi observado que são necessários mais estudos sobre o tema.
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